আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
ek22 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ ও সংরক্ষণ...
তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত
আপনি যখন ek22 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র হিসাব সংরক্ষণের জন্য। আপনার ব্রাউজিং ডেটা, লগইন সময় এবং গেম সেশন আমরা ট্র্যাক করি প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। তৃতীয় পক্ষের সাথে
আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে ততদিন থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইন অনুযায়ী রাখা প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
ek22 একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে যা আমরা নিয়মিত আপডেট করি এবং পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করি। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং কেন আপনি আমাদের সিস্টেমে আত্মবিশ্বাসী...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে ডেটা ট্রানজিটের সময় কেউ আটকাতে না পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং প্রতি ছয় মাসে আমাদের সিকিউরিটি সার্টিফিকেট রিনিউ করি।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম এবং সিকিউরিটি অ্যাডমিন আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তাদের সব অ্যাকশন লগ করা হয়। কোনো মার্কেটিং বা গেম অপারেশন টিম আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে না।
পেমেন্ট পার্টনার
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে কাজ করি যাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান রয়েছে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তাদের সিকিউর API এর মাধ্যমে পাঠাই। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড স্টোর করি না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং প্রসেসিং সিস্টেম প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় আমরা সবসময় সেরা অনুশীলন মেনে চলছি এবং কোনো দুর্বলতা নেই।
স্পষ্ট নীতি ভাষা
আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে চলি এবং প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি। আপনার যদি কোনো ধারা বোঝার সমস্যা হয় তাহলে চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন CSV বা JSON ফর্ম্যাটে এবং নিজের কাছে রাখতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারেন। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার এক্সপোর্ট ফাইল তৈরি করে দিই।
অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সম্পর্কিত
ek22 এর প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। এই তুলনা টেবিলটি দেখায় এই গোপনীয়তা...
| গোপনীয়তা নীতি | আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা আছে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেনের শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের সীমা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা দিকে ফোকাস করে; শর্তাবলী আপনার আচরণ এবং আমাদের সেবা সীমা দিকে। |
| কুকি নীতি | আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকার ব্যবহার করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো অপ্ট-আউট করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতিতে ব্রাউজিং ডেটা উল্লেখ করা আছে; কুকি নীতি সেই সংগ্রহের প্রযুক্তিগত বিস্তারিত প্রদান করে। |
| পেমেন্ট নিরাপত্তা | bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং আমরা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী স্টোর করি; পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে এটি এনক্রিপ্ট এবং প্রসেস হয়। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং বন্ধের পরে আপনার ব্যালেন্স ও ডেটার কী হয় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কতদিন ডেটা রাখি; বন্ধ পৃষ্ঠা ডিলিশন টাইমলাইন নির্দিষ্ট করে দেয়। |
| ফেয়ার প্লে | গেম ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয় এবং আমরা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য কী পদক্ষেপ নিই তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা গেম সেশন লগ করি; ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই ডেটা পর্যালোচনা করি। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে কোথায় যোগাযোগ করবেন এবং আমরা কীভাবে সমাধান প্রসেস করি তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অভিযোগ কভার করে; এই পৃষ্ঠা সব ধরনের বিরোধ পরিচালনা করে। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
আপনার ডেটা নিরাপত্তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে যেভাবে তৈরি করেছি তার একটি অংশ। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রযুক্তি এবং...